小程序的在线客服功能设置流程

核心提示；通过在线客服功能，访客可以直接在小程序内发送微信消息与商家沟通。

目前支持的消息类型有：文字、表情、图片。

小提示：目前微信开放的在线客服功能需要你安排一定的客服资源，否则可能会引发回复不及时等破坏顾客体验的问题。

开启电商类小程序在线客服包含两步：开启客服按钮与在微信设置客服人员。

第一步：开启客服按钮

在小程序编辑器中的【风格】栏目下，勾选在线客服。

在商品详情页即可查看到客服按钮。

第二步：前往微信设置客服人员

使用微信小程序账号登录微信公众平台。

进入【客服消息】页面，点击【添加】

绑定客服人员

绑定完成后即可看到客服人员列表

登录【在线客服功能】，使用客服人员扫码即可登录客服功能。

在消息框即可看到客服消息列表

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